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Effizienteres Kundenmanagement durch Softwarelösungen

Ihr Nutzen

Eine CRM-Software unterstützt Sie dabei, Ihre Unternehmensbereiche, Ihre Mitarbeiter/-innen und vor allem Informationen rund um Ihre Kunden in einem zentralen System zu vernetzen. Customer Relationship Management ist eine Geschäftsstrategie, die auf den systematischen Aufbau und die Pflege dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen zielt. Die Sammlung und Pflege der Kundendaten wird zu einem einfachen und transparenten Prozess. Mit diesen Seminaren vermitteln wir Ihnen die Fertigkeiten zum effektiven Einsatz der jeweiligen Software für die Bereiche Vertrieb, Marketing, Service, Backoffice und Unternehmenssteuerung.

Inhaltsauszug

• Modul 1: Kundenmanagement mit der Software FlowFact
• Modul 2: Kundenmanagement mit der Software DocHouse
• Modul 3: Kundenmanagement mit der Software Microsoft Dynamics

Umfang

Modul 1: 24 Unterrichtsstunden
Modul 2: 24 Unterrichtsstunden
Modul 3: 16 Unterrichtsstunden

Beginn

Termine und weitere Orte gern auf Anfrage
Inhouse-Schulungen auf Anfrage

Preis

Modul 1: 520,00 €, Modul 2: 720,00 €, Modul 3: 480,00 €

Unterricht

1 x wochentags im Abendbereich
Inhouse-Schulungen auf Anfrage

Zugangsvoraussetzungen

• Grundverständnis betrieblicher Abläufe und Kommunikationsmittel

Abschluss

• Teilnahmebescheinigung der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH

Ergänzend empfehlen wir Ihnen

• Vorbereitungslehrgänge auf MOS/MCAS-Examen
• Verkaufen Sie nachhaltig

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