Die Mitarbeiter sollen noch besser befähigt werden neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kundenkontakte für neue Geschäftsideen aufzuschließen und Vertriebskanäle effizienter zu nutzen. Des Weiteren wird die sprachliche und nonverbale Gestaltung bei Verkaufs- oder Verhandlungsgesprächen durch die Nutzung von Kommunikationsmodellen professionalisiert.

Inhalte:

- Techniken der Akquisition an Beispielprodukten durchspielen

- Herstellung von Direktkontakten und Beziehungsgestaltung

- Kommunikationsmodelle im Verkauf nutzen

- Struktur des Verkaufsgespräches

- Bedürfnisermittlung durch Nutzensargumentationen

- Präsentation von Kundengerechten Problemlösungen

- Umgang mit Einwänden und Verkaufshindernissen

- Überwindung der Hürde Preisgespräch

- Abschlusstechniken und Empfehlungsgeschäft

- Zielorientiertes Telefonieren

- Selbstreflexion