Ihr Kurs bereitet Sie Woche für Woche auf Ihre schriftliche Abschlussprüfung vor. Sie erhalten jede Woche passende Aufgaben, die sich an ehemaligen Prüfungsaufgaben orientieren. Ihr Trainer geht mit Ihnen und den anderen Teilnehmern per Online-Konferenz die Themen und Aufgaben der Woche gemeinsam durch. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Für den Fall, dass Sie die Online-Konferenz verpassen sollten, steht Ihnen immer eine Aufzeichnung zur Verfügung.

Teil 1 der Abschlussprüfung (schriftlich)

Organisieren des Warensortiments und von Dienstleistungen

- Bedarfe und Absatzchancen ermitteln, Informationen über Waren und Dienstleistungen einholen, marktorientierte Warensortimente und kundenbezogene Dienstleistungsangebote bewerten

- Angebote von Lieferanten einholen und vergleichen, Waren bestellen und Dienstleistungen beauftragen

Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und Aufträge unter Beachtung von Liefer- und Zahlungsbedingungen bearbeiten

- Adressatengerecht, situations- und zielorientiert kommunizieren

- Kundendaten verwalten und dabei rechtliche Regelungen zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit einhalten

• PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll)
• Microsoft Windows 7 oder höher
  • Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) oder höher
  • Android 4.0x oder höher
  • iOS 7.0 oder höher
• Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
• Internetzugang mit mind.
• Mind. 2 Mbps im Download
• Mind. 1 Mbps im Upload
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