Außenstände und säumige Kunden sind für jedes Unternehmen ein Problem. Ein effektives Forderungsmanagement, das gleichzeitig die Kundenorientierung berücksichtigt, ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Für die Einforderung von Außenständen bedarf es einer Taktik, die sowohl die Forderung als auch die Loyalität zu den Kunden sichert.

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus dem Finanz- und Rechnungswesen, Rechtsabteilung, Verantwortliche für Qualitäts- und Risikomanagement.

Inhalt

• Rechtliche Voraussetzungen zur Durchsetzung von Forderungen
• Wichtige aktuelle Gesetze
• Vertragliche Absicherung gegen Forderungsausfälle
• Außergerichtliches Mahnverfahren
• Gerichtliches Mahnverfahren
• Forderungssicherung/ Vollstreckungsalternativen
• Absicherung von Forderungsausfällen
• Optimierung des Mahnwesens
• Haftung und Vollstreckung