Im Training beschäftigen wir uns mit sprachlichen und körpersprachlichen Aspekten des Kommunikationsprozesses. Sie lernen Wirkungsweise und Bedeutung von Gefühlen kennen und werden in die Lage versetzt, eigene Gefühle besser wahrzunehmen und sprachlich zu verarbeiten. Sie lernen selbstsicheres Verhalten von unsicherem oder aggressivem zu unterscheiden und werden in die Lage versetzt, selbstsichere Botschaften zu konstruieren.

Inhalte:

- Grundlagen von Kommunikationsprozessen

- Wirkung von Emotionen in der Kommunikation

- Modelle der Gefühlsentstehung und Dynamik

- Unterscheidung verschiedener Verhaltensstile in Konflikten

- Das Wesen selbstsicheren Verhaltens

- Baukasten zur Konstruktion selbstsicherer Botschaften