Einführung von Kundenmanagement (CRM)

Umfang

Modul 1: 24 Unterrichtsstunden
Modul 2: 24 Unterrichtsstunden
Modul 3: 24 Unterrichtsstunden

Ihre Investition
  • Modul 1: 480,00 €
  • Modul 2: 480,00 €
  • Modul 3: 480,00 €
  • durch Bildungsprämie förderbar
Unterricht

individuell vereinbar

Abschluss
  • Teilnahmebescheinigung der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH
Dessau-Roßlau Beginn: auf Anfrage     Unterricht: im Abendbereich
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Halle (Saale) Beginn: auf Anfrage     Unterricht: im Abendbereich
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Sangerhausen Beginn: auf Anfrage     Unterricht: im Abendbereich
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Weißenfels Beginn: auf Anfrage     Unterricht: im Abendbereich
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Eine CRM-Software unterstützt Sie dabei, Ihre Unternehmensbereiche, Ihre Mitarbeiter/-innen und vor allem Informationen rund um Ihre Kunden in einem zentralen System zu vernetzen. Customer Relationship Management ist eine Geschäftsstrategie, die auf den systematischen Aufbau und die Pflege dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen zielt. Die Sammlung und Pflege der Kundendaten wird zu einem einfachen und transparenten Prozess. Mit diesen Seminaren vermitteln wir Ihnen die Fertigkeiten zum effektiven Einsatz der jeweiligen Software für die Bereiche Vertrieb, Marketing, Service, Backoffice und Unternehmenssteuerung.

  • Modul 1: Kundenmanagement mit der Software FlowFact
  • Modul 2: Kundenmanagement mit der Software DocHouse
  • Modul 3: Kundenmanagement mit der Software Sage CRM
 
  • PC- und Internetkenntnisse
Ines Hoch

Ines Hoch
Lange Gasse 3
06844 Dessau-Roßlau

0340 51955-10
0340 51955-60
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Verena Reischke

Verena Reischke
Markt 6
06667 Weißenfels

03443 3414-22
03443 3414-41
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Silvana Böse

Silvana Böse
Ewald-Gnau-Straße 1b
06526 Sangerhausen

03464 5447-35
03464 5447-42
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Marion Eberhardt

Marion Eberhardt
Julius-Ebeling-Straße 6
06112 Halle (Saale)

0345 13688-24
0345 13688-27
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