Dieses Live Online Training vermittelt einen kompakten Einstieg in das Gesundheitsmanagement – praxisnah und verständlich. Der Kurs richtet sich besonders an Einsteigerinnen und Einsteiger sowie Umsteiger aus dem Sozialbereich.

Inhaltsauszug:

1. Prozesse und Organisation

• • Überblick Gesundheits- und Sozialwesen: Sektoren, Akteure, Steuerungslogiken
  • Prozessdenken: einfache Prozesslandkarte (Aufnahme, Leistung, Entlassung/Überleitung)
  • Organisation kompakt: Aufbau-/Ablauforganisation, Rollen, Informationsflüsse
  • Change – Grundlagen: typische Veränderungsphasen, Umgang mit Widerstand
  • Transfer Sozial und Gesundheit: Begriffs-Übersetzungsmatrix (Hilfe- und Gesamtplan mit Behandlungs- und Pflegeprozess), Fallarbeit
  • Anwendungen: Auswahl eines Praxisfalls

2. Qualitätsmanagement kompakt

• • QM-Grundlagen: Qualitätsverständnis, Ziele, rechtliche Basics
  • QM-Systeme im Überblick: PDCA, ISO 9001, EFQM (Praxisbezug)
  • Methoden – Grundlagen: Ishikawa, 5-Why, Pareto, Prozessdarstellung und Dokumentation
  • Risikomanagement und interne Audits: Nutzen, Rollen, Ablauf
  • Transfer Sozial und Gesundheit: Beschwerde-Workflow im Sozialdienst und Abweichungs- bzw. Maßnahmeplan in der Klinik (PDCA-Logik)
  • Anwendungen: Formulierung eines QM-Ziels und Entwurf eines kurzen Maßnahmenplans (PDCA)

3. Schnittstellen und Projekte

• • Kommunikation und Teamarbeit multiprofessionell: Informationsfluss, Datenschutz – Grundlagen
  • Projektmanagement – Grundlagen: Auftrag, Phasen, Ressourcen, Meilensteine, Controlling
  • Schnittstellen gestalten: interne/externe Partner, Übergaben, Entlassmanagement
  • Transfer Sozial und Gesundheit: Hilfeplangespräch bzw. Netzwerkkonferenz und interdisziplinäre Visite bzw. Entlassmanagement
  • Praxisbeispiele: Erstellung einer Stakeholderkarte und eines schlanken Übergabe- oder Projektsteckbriefs

4. BWL und Controlling grundlegend

• • Rechnungswesen verorten: Bilanz/GuV verstehen, Rolle des Controllings
  • Kosten- und Leistungsrechnung – Grundlagen: Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger; einfache Kalkulationslogik
  • Entgelte und Erlöse im Vergleich: Sozialbereich (Vergütungs- und Leistungsvereinbarungen) sowie DRG, PEPP und Gebührenordnungen
  • Kennzahlen und Abweichungsanalyse: Soll/Ist, einfache Berichte, Prozess- und Leistungskennzahlen
  • Zahlen-Storytelling: drei Kennzahlen interpretieren und einen Maßnahmenvorschlag ableiten
  • Praxisbeispiele: Kennzahlen lesen und Maßnahmen ableiten

5. KI-Grundlagen im Gesundheitswesen

• • Was KI ist: Grundbegriffe, Nutzen, Grenzen, typische Fehlerquellen
  • Datenschutz und Vertraulichkeit: sichere Nutzung in Gesundheit und Soziales
  • Prompting – Grundlagen: Ziel, Rolle, Kontext, Beispiele, Qualitätssicherung
  • KI EU-Verordnung (EU AI Act): Einordnung, Risikoklassen, praktische Konsequenzen
  • Leitplanken: keine personenbezogenen Daten, Quellenprüfung, Dokumentation der KI-Nutzung
  • Anwendungen

• PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll)
• mindestens Microsoft Windows 10 oder
• macOS 11 oder
• Android 10 oder
• iOS 11 oder
• iPadOS 13
• Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
• Webcam (dringend empfohlen)
• Internetzugang mit mind.
• 2 Mbps im Download
• 1 Mbps im Upload
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