Die Lehrgangsinhalte umfassen die folgenden Themengebiete:

• Social Media im Unternehmen (Perspektivwechsel)
• News Networks (Auswahl)
• Business Communication Networks (Auswahl)
• Media Sharing Plattformen (Auswahl)
• Professionalisierung im Social-Media-Management (Planung)
• Social-Media-Controlling und -Monitoring (Analyse)

in denen unter anderem folgende Inhalte besprochen werden:

• Hintergründe und Entwicklung der sozialen Medien
• Social Media Strategie - Was es bei der Planung, Konzeption und Umsetzung zu beachten gibt
• Rolle und Verantwortungsbereich eines Social Media Managers
• Rahmenbedingungen und Kosten-Nutzen-Aspekte
• Überblick Social Media und grundsätzliche Mechanismen
• (Crowd Sourcing etc.)
• Bewertungen und Reputationsmanagement
• You Tube (Viral Video Marketing),
• Blogs und Microblogs (Twitter)
• Facebook Marketing (Fan Pages, Fangewinnung, Facebook Ads etc.)
• Mobile Social Media (Instagram, Snapchat & Co.)
• XING und LinkedIn: Marketing in den Business Netzwerken
• Enterprise 2.0 - Social Media im Unternehmen
• Pressearbeit im Social Web
• Suchmaschinenoptimierung und Social Media
• Social Media Monitoring und Krisenmanagement
• Web Analytics - Erfolgsmessung und Aktivitätenkontrolle
• Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz
• Dienstleister im Bereich Social Media

• PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll)
• mindestens Microsoft Windows 10 oder
• macOS 11 oder
• Android 10 oder
• iOS 11 oder
• iPadOS 13
• Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
• Webcam (dringend empfohlen)
• Internetzugang mit mind.
• 2 Mbps im Download
• 1 Mbps im Upload
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